MENA પ્રદેશ, એટલે કે મધ્ય પૂર્વ અને ઉત્તર આફ્રિકા પ્રદેશ, તાજેતરના વર્ષોમાં ચીની કાર કંપનીઓ માટે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે એક ગરમ સ્થળ છે, ડોંગફેંગ ફોર્થિંગ, જોકે ગયા વર્ષે આ ક્ષેત્રમાં મોડું થયું હતું, તેણે વિદેશી વેચાણમાં લગભગ 80% ફાળો આપ્યો હતો. વેચાણ ઉપરાંત, સૌથી મહત્વપૂર્ણ ભાગ સેવા છે.
શાળાઓ અને સાહસો વચ્ચે આંતરરાષ્ટ્રીય ક્ષમતા સહયોગના નવા મોડને નવીન બનાવવા, સ્થાનિક ડીલરોને કાર જાળવણી ટેકનોલોજીના સ્તરને સુધારવા અને સેવાની ગુણવત્તા વધારવામાં મદદ કરવા માટે, 27 જાન્યુઆરી, ચંદ્ર નવા વર્ષના છઠ્ઠા દિવસે, જ્યારે દરેક વ્યક્તિ હજુ પણ વસંત ઉત્સવની રજાનો કૌટુંબિક આનંદ માણી રહ્યો હતો, ત્યારે આયાત અને નિકાસ કંપનીના એશિયા-ઓસ્ટ્રેલિયા ઓપરેશન સેન્ટરના મેનેજર હુઆંગ યિટિંગ, બાહ્ય નિષ્ણાતો સાથે પહેલાથી જ મળ્યા હતા - લિયુઝોઉ વોકેશનલ ટેક્નોલોજી કોલેજ જ્યારે દરેક વ્યક્તિ હજુ પણ ચાઇનીઝ નવા વર્ષની રજાનો આનંદ માણી રહ્યો હતો, ત્યારે એશિયા-ઓસ્ટ્રેલિયા ઓપરેશન સેન્ટર ઓફ ઇમ્પોર્ટ એન્ડ એક્સપોર્ટ કંપનીના મેનેજર શ્રી હુઆંગ યિટિંગ અને લિયુઝોઉ વોકેશનલ એન્ડ ટેકનિકલ કોલેજના ઓટોમોટિવ વિભાગના વરિષ્ઠ શિક્ષક શ્રી વેઇ ઝુઆંગે ઇજિપ્તની યાત્રા શરૂ કરી. આ 27 જાન્યુઆરીથી 27 ફેબ્રુઆરી સુધી મધ્ય પૂર્વ અને ઉત્તર આફ્રિકામાં એક મહિનાની સેવા કૌશલ્ય તાલીમની શરૂઆત છે, જે કૈરો, ઇજિપ્ત અને રિયાધ, સાઉદી અરેબિયામાં બે વાર યોજાઈ હતી.
ઇજિપ્તીયન ડીલરશીપની વાસ્તવિક પરિસ્થિતિ અનુસાર, એશિયા-ઓસ્ટ્રેલિયા ઓપરેશન સેન્ટરના બિઝનેસ મેનેજર હુઆંગ યિટિંગે સૌપ્રથમ ડીલરશીપના સર્વિસ મેનેજરો માટે તાલીમ સામગ્રીને ચાઇનીઝમાંથી અંગ્રેજીમાં રૂપાંતરિત કરી, અને પછી તેમણે દરેક સર્વિસ સ્ટેશનના સર્વિસ કર્મચારીઓને ફરીથી શીખવવા માટે અંગ્રેજી તાલીમ સામગ્રીને અરબીમાં રૂપાંતરિત કરી. તે જ સમયે, શિક્ષણ આપતી વખતે, અમે ડીલરશીપ હેડક્વાર્ટરમાં સર્વિસ સ્ટેશનો પર આવતા વાહનોને પણ શીખવીએ છીએ, અને ધીમે ધીમે કેટલીક મુશ્કેલ સમસ્યાઓ માટે સિદ્ધાંતથી તર્ક અને વ્યવહારિક કામગીરી તરફ જઈએ છીએ, જેથી સેવા કર્મચારીઓ વધુ ઊંડાણપૂર્વક સમજી શકે અને શીખી શકે.
ઇજિપ્તમાં ત્રણ અઠવાડિયાની તાલીમ દરમિયાન, ડીલર હેડક્વાર્ટર અને દસથી વધુ કોન્ટ્રાક્ટેડ સર્વિસ આઉટલેટ્સના કુલ વીસથી વધુ સેવા કર્મચારીઓએ સંબંધિત તાલીમ લીધી અને તાલીમ પ્રમાણપત્રો જારી કર્યા.
આ તાલીમનો બીજો પડાવ સાઉદી અરેબિયાની રાજધાની રિયાધમાં આવ્યો, અને કુવૈત અને કતારના ડીલરોના સેવા કર્મચારીઓને આ તાલીમમાં ભાગ લેવા માટે આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું હતું, અને સાઉદી ડીલરોએ ઉત્તર, પૂર્વ અને પશ્ચિમ શાખાઓના સેવા કર્મચારીઓને પણ ભાગ લેવા માટે આમંત્રણ આપ્યું હતું. સાઉદી અરેબિયા ડીલરશીપના વેચાણ પછીના સેવાના હવાલામાં રહેલા વ્યક્તિ તાલીમની ગુણવત્તા સુનિશ્ચિત કરવા માટે તાલીમના આધારે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને વ્યવહારુ પરીક્ષણ વધારવા માંગતા હતા. પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, શ્રી વેઇ ઝુઆંગે તરત જ કોર્સવેરમાં પ્રશ્ન અને જવાબ અને પરીક્ષણ પછીનો વિભાગ ઉમેર્યો, અને કોર્સ અનુસાર અનુરૂપ વ્યવહારુ પરીક્ષણ આવશ્યકતાઓ અને ઉત્તરપત્રો તૈયાર કર્યા.
ઇજિપ્તની તાલીમ પદ્ધતિથી અલગ, સાઉદી અરેબિયાના વર્ગખંડમાં ત્રિભાષી પદ્ધતિ અપનાવવામાં આવે છે, એટલે કે, શિક્ષક ચાઇનીઝમાં શીખવે તે પછી, ઓપરેશન સેન્ટરના કર્મચારીઓ અંગ્રેજીમાં ભાષાંતર કરે છે, અને સાઉદી ડીલરશીપ આફ્ટર-સેલ્સ સુપરવાઇઝર પછી એકવાર અરબીમાં શીખવે છે, જેથી વિવિધ વિદ્યાર્થીઓની ભાષાની જરૂરિયાતો પૂરી થાય. સિદ્ધાંત અને વ્યવહારુ કામગીરીના સંયોજનમાં, તાલીમમાં દરેક સહભાગીની અસરકારકતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે દરેક વિદ્યાર્થીના ઓપરેશન પછી પ્રોટોટાઇપ કાર પર અગાઉથી સેટ કરેલા શિક્ષક દ્વારા બપોરે સવારના વ્યાખ્યાનમાં તેને અપનાવવામાં આવે છે.
દસ દિવસના તાલીમ અભ્યાસક્રમો ઝડપથી પસાર થયા, અમે વિદ્યાર્થીઓ માટે તાલીમ પ્રમાણપત્રો પણ તૈયાર કર્યા, વિદ્યાર્થીઓએ આશા વ્યક્ત કરી કે ટર્મિનલ પર ગ્રાહક સેવાનું સ્તર સુનિશ્ચિત કરવા માટે આવી તાલીમમાં ભાગ લેવાની વધુ તકો મળશે.
વેબ: https://www.forthingmotor.com/
Email:dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
ફોન: +૮૬૭૭૨૩૨૮૧૨૭૦ +૮૬૧૮૫૭૭૬૩૧૬૧૩
સરનામું: 286, પિંગશાન એવન્યુ, લિઉઝૌ, ગુઆંગસી, ચીન
પોસ્ટ સમય: એપ્રિલ-૦૬-૨૦૨૩